J’ai souscrit à une offre 3 mois d’essai gratuits pour un opérateur internet… Quelle belle erreur de ma part… J’ai voulu résilier cette offre car je ne pouvais pas continuer l’abonnement pour manque de moyens. J’ai donc envoyé une lettre de résiliation en recommandé avec AR 15 jours avant la fin des 3 mois comme précisé dans le contrat. Ces enculés ont tout de même lancé un prélèvement le mois suivant. J’ai donc appelé (une bonne vingtaine de fois -.-) pour savoir ce qui s’était passé. Ils ont apparemment égaré la lettre… Je leur ai donc demandé de bien vouloir résilier mon contrat une bonne fois pour toute et de me rembourser les 2 prélèvements retirés sur mon compte.
3 mois après… J’ai enfin réussi à me faire rembourser mais g claqué 40 € de telephone (car il faut insister et les relancer au moins 15 fois pour qu’ils entreprennent la moindre démarche), 2 AR, et je me suis fait enculer les 2 frais de mise en place de prélèvement sur mon compte soit un total d’environ 60 € et tout cela A CAUSE de leur incompétence aigue.
Plus jamais je ne souscrirai chez ces gros enfoirés
Cet article a été déposé par Liam.
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Seul Free surtaxe encore les appels vers sa hotline … mais ce sont les seuls a avoir encore un service en France en même temps … donc les 40€ de frais telephoniques …
tu aurais mieux dû attendre le mois de juin pour les appeler, a moins que tu sois chez Free
yaya
rrrrrrr ya pas que le net mm edf samuse a faire ça jte le dit , ou essaye dappeler lassedic ou la caisse depargne gratuitement on a quoi detre enervé avec eux!!!!!! jte met +5 pout ton blog
sylvasylvae
J’ai fait Orange c’est les pire teigneux, les plus chers et les plus mauvaises fois, 9 telecom mise en place du reseau longue et toujours surtaxe de facture ! de 29 € yavait toujours 60/79 € !!!!!!!!!!!!! avec Alice c’est mieux ….. Bref J’ai toujours eu des problèmes avec eux !!!!!!!!! soit Orange réclamait 3 mois d’abonnement avec lettres d’huissier !!!!!!!!!!!!!! Neuf aussi s’est acharné un an avec des lettres de menaces et d’huissiers .;;;;;;; ils surtaxaient tout mais je m’y opposait alors ca leur plaisait pas et insistaient !!!!!!!!!!!!
A la fin j’ai compris qu’en dessous de 110 € de dettes ils ne poursuivent pas car coute trop cher en procedures soit si vous avez une dette dans n’importe quel organisme sachez que vous pouvez rembourser une partie minimale (comme vous pouvez ! cela arrete deja la procedure de poursuite) puis laisser le reste à hauteur de
110/120 € ils lacheront le « morceau » …………..; Ne vous laisser pas impressionner et et primordial jamais de RIB dites pas de carte CB ou en opposition, toujours payer en chèque !!!!!! comme ca pas de prélèvements intempestifs !!!!!!!!!!!!!! sinon faites simplement une opposition à votre banque par écrit (coute 12/18 € la procédure)et voila tranquille !!!!!
Elle est pas belle la vie ??????????????,,,,
sylvasylvae
Autre PS pour toute réclamation mieux vaut choisir la lettre qui laisse des traces et oblige à classer votre dossier, faites des rappels avec vos courriers preccedents, ca aide plus que les coups de fil avec des operateurs vivant en Inde ou en Chine !!!!!!! La lettre est toujours traitée avec attention dans une administration, elle laisse de straces ne l’oubliez pas !!!!!!!!!!!! Du genr epour un PVF ou un retard de facture !! In voquez que leur lettre n’étant pas recommandée rien ne prouve que vous l’ayez recue !! et ils doivent « lacher l’affaire » question juridiquement parlant alors à vos plumes !!!
fahrrad
Dies ist ein gro